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精心做好年会服务 共同展示洛钼风采

作者:杨丽娜浏览次数: 日期:2018年4月24日 13:43

2018年4月17日,2018年洛钼集团年会如期在钼都利豪国际饭店举行。为全面做好“集团年会”的接待工作,钼都利豪全体员工共同努力,以全新的精神风貌,良好的专业素养,精湛的服务技艺,全身心地投入到接待工务中,圆满完成了集团公司年会的接待任务, 充分展示了“钼都服务”的专业标准和靓丽风采。得到了集团领导及嘉宾的充分肯定和高度评价。

 

 

 

一、精心做好筹备 绽放钼都精彩 

针对集团公司年会,饭店董事长杨璨先生要求“要以独具特色的风格,充分体现国际标准、全球视野、时代风格以及洛阳特色”。

为体现此次接待任务的高标准,饭店总经理马永恒先生亲自带队进行考察,收集富有古都特色的手工艺品以及能够展示洛阳特色的民间工艺,从环境布置、餐具器皿、员工服饰、台面展示等各方面亲自进行一体化设计,创造性地将微缩的地方特色:洛阳剪纸、特色面塑、茶艺和糖艺表演、古筝与琵琶以及牡丹绘画等元素,通过“丝绸之路、河洛文化”等主题茶歇的方式巧妙地进行融合,展现了古都洛阳的人文和中国传统文化的独特韵味。

 

 

 

 

 

二、视觉盛宴展示,用心创造不凡

2018年集团公司年会在饭店三楼多功能厅隆重举行。晚宴以体验“千年帝都,牡丹花城”为载体,通过“洛阳全球视野”与“国色天香牡丹”主题场景的布置,将洛钼集团全球化布局跃然呈现在晚宴之中。晚宴服务通过国宴餐具器皿的展现、洛阳特色菜肴的烹饪、37名服务员步调一致,井然有序,如行云流水般礼仪服务的展示,向各位嘉宾呈现出一幅视觉盛宴。

 

 

 

 

、高度重视,严密组织,责任到位,运行高效

为确保“零失误”,饭店领导高度重视,要求以“严密组织、责任到位、运行高效”为宗旨,切实做好接待服务工作。饭店召开多次专项协调会,就接待细节进行反复沟通;销售人员耐心细致的了解多方不同需求,认真沟通、积极响应;安保、工程、行政、财务、采购等等各部门也积极应对,从应急预案的制定,到会场搭建的配合,到水、电、音响的保障,以及特殊物资的紧急采购和VIP嘉宾的贵宾礼仪全程接待,从管理层到每一名员工都充分动员、积极行动,不放过任何一个细节,全面保障年会接待服务的万无一失。

四、讲好中国故事,践行中国式服务

这是一次聚焦洛钼发展的盛会,为了给各位嘉宾留下深刻印象和美好记忆,充分体现“讲好钼都故事,践行中国式服务”的宗旨,饭店全体员工想客人之想,急客人所急,出色地完成了各项各项接待任务,呈现出诸多服务亮点,赢得了集团领导和嘉宾的广泛好评。

 

 

此次年会接待服务的圆满成功,展示了钼都利豪新的风采,塑造了全新的形象,创造了服务水准的新平台。在为国内外宾客提供特色服务的进程中,我们将继续努力,砥砺前行,2018洛钼集团年会,必将成为钼都利豪归零再出发的新起点。

 

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